Říkejte si dál o zpětnou vazbu

Většina našich klientů nepozoruje významné změny v ochotě, s jakou jejich odběratelé a zákazníci odpovídají na průzkumy spokojenosti v porovníní s dobou před pandemií. To je dobrá zpráva. Nepolevujte v měření a dotazujte se alespoň tak, jako dříve.

Pokud Vám návratnost klesá, zjistěte proč.